Por favor, lea detenidamente esta política de privacidad. En ella encontrará información importante sobre el tratamiento de sus datos personales y los derechos que le reconoce la normativa vigente en la materia.

Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales. Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o a sus derechos, puede contactar con nosotros a través de los canales que se indican más abajo.

Podrá solicitar una copia de esta política para su conservación.

Ud. manifiesta que los datos que nos facilite, ahora o en el futuro, son correctos y veraces y se compromete a comunicarnos cualquier modificación de estos. En caso de proporcionar datos de carácter personal de terceros, se compromete a obtener el consentimiento previo de los afectados y a informarles acerca del contenido de esta política.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Salvo que se indique lo contrario, el responsable del tratamiento de sus datos es PROA AUTOMOCION S.L. con domicilio en CL ARAGON 209, 07008, PALMA, ILLES BALEARS y email: rgpd@proagrup.com

Para más información contacte con nuestro delegado de Protección de Datos en el siguiente correo electrónico:

rgpd@proagrup.com

¿Qué información personal obtenemos?

Los datos que tratamos son los que se obtienen:

• De los formularios que Ud. cumplimente y de las solicitudes que formule, por ejemplo, sus reservas o peticiones de servicios.
• De la información proporcionada para la contratación de nuestros servicios o en la compra de uno de nuestros productos o vehículos.
• De la información generada por la prestación de estos servicios.

Todos estos datos son proporcionados, bien directamente por Ud., bien por los terceros que tramiten peticiones en su nombre.

Las categorías de datos que tratamos consisten típicamente en:

• Datos identificativos y de contacto, tales como DNI/NIF/DNI, nombre y apellidos, permiso de residencia (en su caso), dirección, teléfono, firma, imagen/voz.
• Datos de características personales.
• Datos de contacto, direcciones postales y electrónicas.
• Datos económicos y de transacciones.
• Datos relacionados con los alquileres o compras realizadas.
• Datos relacionados con los servicios que le préstamos.
• Datos relativos a preferencias y perfil de clientes y datos de seguimiento comercial

¿Para qué trataremos sus datos?

Los datos de nuestros clientes y clientes potenciales serán tratados para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual o precontractual, atender sus consultas y solicitudes, control de calidad sobre los productos y servicios contratados, realización de encuestas de opinión y fines estadísticos, la gestión administrativa y económica de la relación que mantienen con nosotros, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y para mantenerle informado sobre nuestras promociones y servicios, realizando comunicaciones comerciales por medios electrónicos y postales, personalizadas en base a su perfil de cliente. No tomamos decisiones automatizadas en base a los perfiles de nuestros clientes.

Las imágenes que se le hayan tomado, mediante su publicación en las redes sociales del grupo y páginas web, serán utilizadas para las campañas promocionales o informativas de las actividades de PROA GRUP.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

De manera general conservamos sus datos durante la vigencia de la relación que mantiene con nosotros, las imágenes utilizadas para promoción de las actividades de PROA GRUP publicadas en webs propias o redes sociales de esta, se conservarán hasta que se estime necesario para la correcta consecución de los fines para los cuales se han recabado. En todo caso dichos datos se conservarán durante los plazos previstos en las disposiciones legales aplicables y durante el tiempo necesario para atender a posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. Cancelaremos sus datos cuando hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades para las cuales fueron recabados.

Los datos tratados con fines comerciales, incluidos los perfiles comerciales, se conservarán vigentes mientras no se solicite su supresión.

Los soportes en los que constan la existencia de su consentimiento para el tratamiento de sus datos, tales como formularios firmados, logs de envío de formularios electrónicos y la presente política, serán conservados durante toda la duración de los tratamientos y los plazos de prescripción aplicables.

Base jurídica de los tratamientos

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales es la gestión de la relación contractual con nuestros clientes, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, nuestro interés legítimo de disponer de una gestión consolidada como grupo empresarial, así como nuestro interés legítimo en promocionar nuestros productos o servicios.

La realización de perfiles comerciales, la personalización de los servicios y el envío de ofertas y comunicaciones comerciales personalizadas, se basan sobre el consentimiento que se le solicita, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.

El tratamiento de las imágenes, utilizadas para redes sociales en las que aparecen personas identificables, se realiza con el consentimiento de los interesados.

La recepción de comunicaciones comerciales de empresas que forman PROA GRUP se basa en el consentimiento que se le solicita, sin que la retirada de tal consentimiento condicione la prestación de los servicios contratados.

¿A quién podemos comunicar sus datos?

Comunicaremos sus datos por obligación legal, cuando sea necesario para la prestación de los servicios solicitados y con su consentimiento. En concreto los comunicaremos en los siguientes supuestos:

Sus datos serán comunicados a empresas que integran PROA GRUP del cual PROA AUTOMOCION S.L. forma parte, así como las siguientes sociedades: PROA GROUP JPG S.L., DIBAUTOPLUS S.A., PROA OCASION S.L., PROA PREMIUM S.L., PROA RENT A CAR S.L., PROA RENTING S.L., PROA GESTION VEHICULOS XXI S.L, PROA MEDIACION SEGUROS XXI S.L., MENORCA AUTOMOCION S.L.U., REPARACIONES PRECISA XAPA S.L., PROA PARTS&COMPONENTS S.L., PROA QUALITY SERVICE S.L. y PROA DATA GRUP 2018 S.L. para los siguientes fines:

• Fines administrativos internos del grupo. Ello incluye el análisis de datos de negocio e información empresarial obtenidos de consolidados de datos de clientes, control de gestión corporativa, fines estadísticos y de mejora de la calidad de los servicios del grupo, para ello pueden realizase encuestas de opinión, aunque su cumplimentación no es obligatoria. 
• Fines comerciales. Si así lo consiente, sus datos identificativos y de contacto se utilizarán para remitirle información comercial sobre productos y servicios ofrecidos por las empresas que forman PROA GRUP, así como del resto de marcas del sector de automoción comercializadas por PROA GRUP.
• Para la tramitación de la transmisión y/o de la matriculación del vehículo comunicaremos sus datos a la gestoría administrativa, PROA GESTION VEHICULOS XXI S.L. en base al correcto desarrollo de la relación contractual que mantiene con nosotros.
• Si así lo consiente, comunicaremos sus datos a PROA MEDIACIÓN SEGUROS XXI S.L. para obtener propuestas de cotización y, en su caso, emisión de póliza de aseguramiento.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, sus datos podrán ser comunicados a administraciones o entidades públicas en caso de que sea beneficiario de cualquier ayuda autonómica.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a obtener confirmación de si estamos tratando o no sus datos personales y, en tal caso, acceder a los mismos.

Puede igualmente pedir que sus datos sean rectificados cuando sean inexactos o a que se completen los datos que sean incompletos, así como solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos. En tal caso, sólo trataremos los datos afectados para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de los derechos de otras personas.

En determinadas condiciones y por motivos relacionados con su situación particular, podrá igualmente oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Puede revocar el consentimiento que hubiese prestado para determinadas finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada, y presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Le informamos de que el Reglamento Europeo de Protección de Datos Personales le reconoce igualmente el derecho a la portabilidad de sus datos.

Para solicitar su baja de los tratamientos con fines comerciales puede enviar un email a la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@proagrup.com

Para ejercer sus derechos deberá remitirnos una solicitud acompañada de una copia de su documento nacional de identidad u otro documento válido que le identifique por correo postal o electrónico a las direcciones indicadas en el apartado ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Podrá obtener más información sobre sus derechos y cómo ejercerlos en la página de la Agencia Española de Protección de Datos en: http://www.aepd.es